Foire aux questions

Les réponses à vos questions sont ici !

Comment m'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site https://formationsunplus.immo ou bien nous contacter en utilisant le formulaire de la page Contact

Comment utiliser mon CPF ?

Vous pouvez utiliser votre CPF avec les titres professionnels que nous proposons avec ADEOS Formations.

Contactez-nous en utilisant le formulaire de la page Formations CPF : nous vous aiderons dans votre choix et sur les différentes étapes à suivre.

Puis-je m'inscrire si je suis en recherche d'emploi, inscrit à Pôle Emploi ?

Les formations référencées sur la PlateformeF nécessite un numéro de SIRET.
En tant que particulier, vous ne pouvez pas vous inscrire.

En revanche, les formations présentées sur le site https://unplusformations.immo sont ouvertes à tous, et peuvent être réglées par carte bancaire.

Attention, ces formations seront à vos frais.

Quels sont vos délais de traitement pour mon dossier d'inscription ?

Nous mettons tout en œuvre pour que vos demandes d’inscription soient traitées rapidement : 24h à 72h (jours ouvrés).

Dès que vous recevez votre convention de formation, votre inscription est confirmée !
La convocation est envoyée 2 à 3 semaines avant le déroulement de la session.

En cas d’annulation, nous vous informerons par email.

N’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables !

Est-ce que vos formations permettent de renouveler ma carte professionnelle d'agent immobilier ?

Les formations UN+ sont soumises à la Chambre de Commerce et d’Industrie. Cette étape permet de valider que le contenu du programme est certifié « Alur ».

La majorité de nos formations sont éligibles « Alur », et sont présentées avec cette notification.

Quelles sont les applications que vous utilisez pour vos classes virtuelles ?

Les classes virtuelles se déroulent sur la PlateformeF. La technologie choisit du prestataire est Whereby©.

Où se déroulent vos formations présentielles ?

Notre organisation s’appuie sur celle de l’Unis au niveau national. Nous bénéficions donc des salles que l’Unis nous met à disposition.

Grâce à son encrage fort en région, nous avons la possibilité d’organiser nos sessions sur toute la France.

SI ces salles ne permettent pas d’accueillir des personnes à mobilité réduite, nous avons un partenariat avec des hôtels ayant des salles de formation répondant aux besoins de tout public.
Il faut juste nous prévenir en amont en utilisant la page Contact.

Quelles sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous pouvez nous régler par :

  • virement bancaire,
  • par carte bancaire.
Vos formations sont-elles accessibles pour les personnes en situation de handicap ?

Pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder à nos formations sereinement, UN+ Formations met tout en œuvre pour trouver les moyens les plus adaptées à chaque situation de handicap.

Notre référente handicap est en charge de vous accompagner en mettant en place un plan d’action en collaboration avec nos partenaires et notre équipe pédagogique.

NOTRE RÉFÉRENTE HANDICAP :
Alexia Pizzale
Email : a.pizzale@unplusformations.immo
Téléphone : 07 70 16 90 63

Comment se déroulent les classes virtuelles ?

Vous devez vous connecter sur votre espace personnel et cliquer sur votre cours pour accéder à la visio-conférence.

Nous demandons à chaque apprenant d’allumer sa caméra et son micro pendant le déroulement de la classe virtuelle pour des raisons essentielles :

  • le respect du formateur
  • l’animation du groupe en favorisant les échanges

Si ces notions de base ne sont pas respectées, nous ne serons en mesure de vous fournir une attestation de formation.

Comment je valide ma participation à vos formations ?

Pour avoir votre attestation de formation, vous devez attester votre présence.

En classe virtuelle, votre présence est tracée automatiquement.

En présentiel, vous devez signer la feuille d’émargement gérée par le formateur au niveau de votre prénom, nom et société.

Et si la formation ne correspond pas à mes attentes ?

Conformément à notre engagement qualité, si vous vous rendez compte que la formation ne répond pas à vos attentes, vous pouvez quitter la formation dès la 1ère heure.

Dans ce cas, vous devez contacter le Service Clients : un code promo vous sera fourni sous forme d’avoir.

Vous pourrez l’utiliser dans un délai d’un an en vous inscrivant à une autre formation répondant mieux à vos attentes (valable 1 fois).

Je ne suis pas satisfait de la formation : comment faire ?

En cas d’insatisfaction, vous pouvez :

  • Remplir l’évaluation de la formation à l’issue de la formation avec vos commentaires,
  • ou envoyer un email à contact@unplusformations.immo à l’issue de la formation avec vos commentaires,
  • ou appeler notre Service clients au 07.70.16.90.63
Comment vous prévenir si je vais être en retard ou absent à la formation ?

En cas de retard ou d’absence, merci de nous informer par :

Où sont organisées vos formations présentielles ?

Notre organisation s’appuie sur celle de l’Unis au niveau national. Nous bénéficions donc des salles que l’Unis nous met à disposition, avec notamment :

  • Paris : 32 rue Rennequin 75017, Métro : Pereire, ligne 3
  • Lyon : 4 rue de la République 69001, Métro : Hotel de ville, ligne A
  • Marseille : 48, rue Breteuil 13006, Métro : Estrangin, ligne 1

Sur demande, nous organisons des formations dans votre ville : contactez-nous en utilisant la page Contact.

Quand est-ce que je reçois mon attestation de formation ?

L’attestation de formation est disponible quand :

  • vous avez validé votre présence à la session de formation
  • vous avez répondu au quizz de validation des connaissances en ayant un score supérieur ou égal à 80% de bonnes réponses

Une fois la formation validée, l’attestation de formation est enregistrée dans votre compte personnel : vous pouvez la télécharger pour la joindre au dossier de renouvellement de votre carte professionnelle.

Quel est votre délai de facturation ?

Vous réglez la formation au moment de votre inscription par carte ou virement bancaire.

Le prélèvement a lieu une fois l’attestation de formation émise.

Questionnaire de satisfaction

Un questionnaire d’évaluation vous est adressé suite à la formation.

En présentiel, il vous est remis par le formateur qui le récupère pour analyser les résultats.

En classe virtuelle, il est disponible en ligne dans votre compte personnel.

Le questionnaire d’évaluation nous permet de mieux répondre à vos besoins. Et il est essentiel pour la mise en œuvre de notre démarche qualité.

Problèmes de facturation

Si vous constatez une erreur de facturation, merci de nous contacter avec toutes les informations dont nous avons besoin (références, titre de la formation, date) en utilisant la page Contact.

Pourquoi proposez-vous des formations sur ce site et sur la PlateformeF ?

Vous êtes ici sur le site officiel de UN+ Formations qui est la porte d’entrée de toute notre offre.

Les formations UN+ sont présentées sur la PlateformeF en raison de ses avantages, tels que les frais d’utilisation gratuits pour les adhérents de l’Unis jusqu’en 2025.

Est-ce que je dois créer un compte sur PlateformeF ?

Oui, si vous souhaitez consommer de la formation sur unplus.plateformef.com.

Ces 2 sites fonctionnent de manière distincte.

Vos données personnelles y sont traitées et conservées selon le Règlement Général de Protection des Données.