Syndic : Vendre et défendre ses honoraires

1 – Préambule : Rappel des obligations légales et réglementaires.
2 – En amont.
2.1 – Cerner ce que l’on vend et se l’approprier.
– Les missions du syndic.
– Les services induits.
2.2 – Prix de revient et équilibres budgétaires.
2.3 – Connaître et adhérer à la politique tarifaire du cabinet.
2.4 – Déterminer les objectifs et la marge de manœuvre.
2.5 – Se connaître, se préparer et se mettre en condition.
2.6 – Préparer son argumentaire.
3 – Vendre.
3.1 – Vendre ses honoraires à la nomination.
– Se positionner dès les premiers contacts.
– Expliquer et fédérer autour de son offre.
– Vendre son contrat en assemblée.
3.2 – Vendre ses honoraires à chaque renouvellement.
3.2.1 – Connaître ses clients : fonctionnements et attentes.
3.2.2 – Facturer ce qui est dû :
– Ce qui est facturable et ce qui ne l’est pas.
– Méthodologie pour ne rien oublier.
– -Justifier sa facturation.
– Ce qui est gratuit est sans valeur.
3.2.3 – Le risque d’érosion.
3.2.4 – Augmenter ses honoraires.
3.2.5 – Convaincre de la juste rémunération pour un mandat pérenne.
3.2.6 – Vendre un mandat de 3 ans.
3.2.7 – Déterminer la date d’échéance du contrat.
3.2.8 – L’extranet et les informations en « plus-values ».
4 – Défendre.
4.1 – Défendre ses honoraires.
– Lors d’une négociation courante et de principe.
– Dans une relation conflictuelle.
4.2 – Défendre ses honoraires en réunion.
– En réunion de conseil syndical.
– En assemblée générale.
5 – Les missions non incluses dans le contrat de syndic.
– Les prestations de services aux occupants.
– Le pré-état daté.
– Le suivi des travaux en parties privatives.
– L’accord des copropriétaires.
6 – Le contrat « socle » issu du décret du 2 juillet 2020.
7 – Sanction en cas de non-respect de la réglementation.