À propos du cours
1 – Le contexte : comprendre les impacts et les enjeux
– Caractéristiques de la crise
– Impact sur les équipes et le manager ?
– Comportements – Emotions – Besoins associés ?
2 – La posture du manager et/ou du responsable d’agence
– Coupes communication & mauvaises habitudes de réponses
– Être OK dans le Chaos
3 – Nourrir les différents besoins de nos collaborateurs
– Les 3 dimensions de la performance
– sécurité / appartenance / reconnaissance : le bon combo
4 – Impliquer ses collaborateurs : oui mais comment ?
– Résoudre les problèmes de chacun grâce à l’intelligence collective
– Mettre à plat les représentations pour mieux reconstruire
Contenu du cours
Quiz d’évaluation de fin de formation
-
Quiz d’évaluation fin de formation
Notes et avis de l’apprenant
Encore aucun avis !