L’intelligence émotionnelle au service de la performance dans les professions immobilières

1 – Introduction.
2 – Etat des lieux.
– Définition de l’intelligence émotionnelle.
– Les développements historiques du cerveau.
– Fonction de la partie limbique et de la partie cortex au regard des émotions.
3 – Le rôle des émotions.
3.1 -La peur.
3.2 -La joie.
3.3 – Le rôle des neurotransmetteurs.
– Sérotonine.
– Dopamine.
– Etc.
4 – La gestion des émotions.
4.1 – La raison de nos émotions.
4.2 -Les 5 étapes de l’intelligence émotionnelle.
– Conscience de soi.
– Maîtrise de soi
– Compréhension de nos émotions.
– Régulation de nos émotion et compréhension des émotions des autres.
5 – Synthèse/Questions-Réponses/Test.