Gerer ses courriels avec efficacité

1- Bien gérer sa messagerie
Ouvrir et consulter ses mails
Répondre à bon escient, si réponse simple traiter de suite
Classer et organiser ses messages
Rechercher et trouver rapidement les documents importants
Définir des règles d’organisation
Evitez les réponses tardives
Penser à l’archivage

2- Les techniques de communication
Comprendre votre fonctionnement pour exprimer vos idées
Les modèles du monde des personnalités
Communiquer dans le respect des différences individuelles
Les objectifs d’un écrit

3- Choisir la trame adaptée à son objectif
Les différents types de plans pour écrits courts
Soigner l’objet
L’échelle du langage
Soigner la qualité de votre message
Créer de la valeur ajoutée afin de motiver votre interlocuteur à agir

4-Mettez de l’impact dans vos courriels
La synchronisation “ton, politesse, formule”
Employer les paragraphes courts
Assurer la lisibilité maximum
Les critères d’une phrase courte
Faire court et clair

5-La maîtrise de l’expression
Éviter d’utiliser des termes qui pourraient être interprétés comme du spam
Apprenez à repérer les valeurs de vos interlocuteurs pour mieux communiquer
Utiliser les bonnes astuces pour se corriger efficacement
Les règles de relecture