Dénouer les tensions et les conflits avec la Communication Non Violente niveau 1

1) LES BASES DE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

– Origine de la CNV
– L’importance de l’intention dans la communication
– Les obstacles à la communication
– Reprendre la télécommande de ses émotions et de ses actes
– L’universalité des besoins
– Les 4 étapes de la CNV

2) LES 3 MODES DE COMMUNICATION EN CNV

– La notion de choix
– L’auto-empathie pour clarifier ce qui se passe en moi
– L’écoute empathique pour comprendre les enjeux de son interlocuteur
– L’expression authentique pour une communication ouverte, sincère et respectueuse