Améliorer votre organisation pour créer une relation clients efficace dans l’immobilier

1 – Le point de départ incontournable : se connaître et reconnaître les autres.
Valider son propre style de comportement par la méthode Success Insights :
– Style naturel
– Style adapté
En connaître les forces et les limites.
Connaître et reconnaître le style de ses interlocuteurs
Connaître les émotions liées à votre style
Valider vos valeurs et motivations
2 – Le Syndic aujourd’hui 
Etat des lieux
Causes et Stratégie possible
3 – Le rôle de l’organisation
Cabinet :
– Accueil téléphonique, Accueil physique : des points névralgiques
– Objectifs à rechercher, améliorations à apporter
– Retours d’expérience du Groupe
Le gestionnaire et l’organisation du Cabinet
Le cadre de fonctionnement
La Gestion du temps : pilier de l’organisation
– Comment s’organiser ?
– Comment tenir bon ?
– Retours d’expérience
4 – Le Gestionnaire face à la demande Client
Relation avec les Copropriétaires
– Attentes
– Risques
– Stratégie de réponse
– Retours d’expériences
Relation avec le Conseil Syndical
– Attentes
– Risques
– Stratégie de réponse : personnalisation
– Comment en faire un partenaire ?
– Conduite d’une réunion de CS personnalisée
– Retours d’expériences
5 – Conclusion