À propos du cours
Introduction sur l’analyse transactionnelle
– Les états du moi
– Les positions de vie
I) La matrice de l’autonomie & le rôle du manager en immobilier
– La dépendance
– La contre dépendance
– L’indépendance
– L’interdépendance
– Les processus de deuil
II) L’intégration du nouveau collaborateur au sein de l’agence immobilière
– Ressources / Actions / Feed-backs
– La construction du parcours d’intégration
III) Le suivi individuel d’un collaborateur immobilier
– L’entretien d’évaluation
– Les entretiens de suivi
– Le développement des compétences
IV) Savoir exprimer ses attentes
– Les attentes mutuelles
– Donner des signes de reconnaissance
– Les 4 étapes du DESC
Notes et avis de l’apprenant
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