Parcours Assistant(e) de copropriété

Ce programme de formation est conçu pour couvrir l'organisation et la gestion des
copropriétés, le rôle d'un assistant et les compétences en communication.
Jour 1 : Comprendre l'organisation et la réglementation de la gestion des
copropriétés
Cette journée se concentre sur les aspects juridiques et pratiques de la copropriété.
 Organisation et fonctionnement : Apprenez-en plus sur le statut de la copropriété ,
les acteurs clés impliqués , et la distinction entre les parties communes et les parties
privatives. Le programme couvre également le règlement de copropriété et l'état
descriptif de division.
 L'Assemblée Générale : Comprenez les aspects juridiques et pratiques de
l'Assemblée Générale des copropriétaires.
 Missions administratives et techniques : Apprenez à suivre les contrats, les
diagnostics (comme le DPE et le Diagnostic Technique Global) et à tenir le carnet
d'entretien. Le programme aborde également le suivi des mutations.

 Dernières actualité en matière de gestion de copropriété
 Cas pratiques : Cette section comprend des exercices pratiques sur des sujets tels que
la vente d'un bien en copropriété, les appels de charges, les fonds travaux, le pré-état
daté, et d'autres.

Jour 2 : Évolution du métier et maîtrise de la communication et des outils
Cette journée est dédiée à l'évolution du métier et à la maîtrise de la communication et des
outils.
 Le métier : Acquérir une compréhension du rôle d'un assistant de gestion de
copropriété.
 Communication : Identifiez les différents profils des copropriétaires et apprenez à
communiquer avec les parties prenantes en utilisant les supports les plus adaptés
(portail client, e-mails, téléphone, face à face, etc.).
 Gestion quotidienne : Apprenez à gérer les ordres de service et les sinistres.
 Situations difficiles : La formation couvre également la gestion des situations de
communication difficiles avec les parties prenantes .
 Outils indispensables : Familiarisez-vous avec les outils essentiels, y compris l'IA et
les logiciels.