Back to basics - Booster Day
Catégorie : Transaction, Pro de l'immo
- Contenu de la formation
- Avis (0)
Tous niveaux | 1h30min | Éligible ALUR | Code : PIMMO-03
Objectifs pédagogiques
Comprendre l'évolution du marché immobilier et du comportement des clients.
Optimiser leur positionnement et leur communication.
Mieux découvrir les attentes des clients (acquéreurs et vendeurs) pour améliorer l'efficacité commerciale
Public
Agents immobiliers, négociateurs, gestionnaires locatifs, responsables d'agences.
Pré-requis
Etre un professionnel de l'immobilier
Programme détaillé
ANALYSE DU MARCHÉ – ATTENTES ET BESOINS CLIENTS
• Évolution du comportement client
• Évolution du marché immobilier français, positionnement des professionnels de l’immobilier
• Expertise et rôle du professionnel
1 – COMMENT SE POSITIONNER AUJOURD’HUI
• Maîtrise du marché et de ses chiffres,
• Les Actions fondamentales
• Pourquoi et comment communiquer sur sa réussite
2 L’IMPORTANCE DES DÉCOUVERTES CLIENTS
(CÔTÉ ACQUÉREURS ET VENDEURS) ET DES SUIVIS
• Étudier les profils clients en fonction des situations, SONCAS, couleurs...
• A quels moments parler de soi et de son activité, comment amener le client à nous confier son projet
• Lieux, durée, typologies de questions ouvertes...
•Organisation des suivis (prospects, estimations, clients, anciens clients)
3 – TRAVAILLER SON DISCOURS ET SON ATTIDTUDE
• Adopter une attitude différenciante
• Choisir son argumentation
• Importance du vocabulaire - règles des 3 V
• Rassurer vos clients sur l’organisation et le process de transaction
Moyens pédagogiques
Supports pédagogiques et annexes
Moyens d’évaluation
Quiz de synthèse pour valider les connaissances acquises (Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80%).
Matériels nécessaires
- Ordinateur ou tablette avec connexion internet
- Bloc-notes et stylo