Négociations immobilières : l’approche personnalisée pour booster vos ventes
Catégorie : Transaction, Développement entreprise
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Tous niveaux | 7h00min | Éligible ALUR | Code : TR32
Objectifs pédagogiques
- Comprendre son propre style de comportement et ses motivations pour mieux interagir avec les autres.
- Maîtriser les techniques de vente modernes en personnalisant l’approche selon le profil de chaque
interlocuteur.
- Développer des compétences pour bâtir une relation de confiance durable et fidéliser les clients.
Public
Toute personne travaillant dans l’immobilier et en contact avec des clients.
Pré-requis
- Avoir une expérience ou un intérêt dans les relations commerciales ou le service client.
- Être prêt à réfléchir sur ses comportements, motivations et styles de communication.
- Souhaiter améliorer ses compétences en vente et en gestion des relations professionnelles.
Programme détaillé
PARTIE I - Le point de départ incontournable : se connaître et reconnaître les autres.
1 - Vos préférences de comportement : le « Comment »
Valider son propre style de comportement par la méthode Success Insights :
- Style naturel
- Style adapté
En connaître les forces et les limites :
- Connaître les émotions liées à votre style
- Connaître et reconnaître le style de ses interlocuteurs
2 - Vos valeurs et motivations : le « Pourquoi »
- Connaître vos valeurs et motivations
- Reconnaître les valeurs et motivations de vos collaborateurs
- Étude de cas
3 - Votre rapport Talent Success Insights
Debriefing
PARTIE II - La relation de vente personnalisée
1 - La Vente au 21ème siècle
Bien connaître les piliers de la Vente :
- La création de la relation de confiance
- La découverte des besoins : besoins exprimés, besoins cachés
- Présentation argumentée de son offre
- Réponses aux objections
- Conclusion.
2 - Personnaliser ce déroulement en fonction de son interlocuteur
- Reconnaître son style
- Comprendre ses attentes
- Détecter ses besoins
- Communiquer les solutions avec une crédibilité augmentée
3 - Décrocher un mandat et le garder
- Bâtir son argumentaire
- Vendre sa candidature
- Fidéliser.
- Faire de votre client votre meilleur prescripteur
4 -Applications Transaction/Location
5 - Bilan
- Les pistes de progrès
- Les moyens d’y arriver
- Quiz
Moyens pédagogiques
- Supports pédagogiques
- Rapport individuel Talent Success Insights
- Auto-évaluation des préférences comportementales.
- Études de cas concrets sur la relation commerciale.
- Jeux de rôle pour adapter l’argumentation de la vente.
- Échanges collaboratifs et travaux en groupe
- Débriefing individuel du rapport Talent Success Insights.
Moyens d’évaluation
- Évaluation finale : Quiz de synthèse pour valider les connaissances acquises (Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80%).
Matériels nécessaires
- Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
- Bloc-notes et stylo
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