Gagner en efficacité dans ma communication avec mon équipe immobilière

Objectifs pédagogiques

- S’affirmer de façon positive.
- Fluidifier les relations, dénouer les tensions, gérer les conflits au sein de l'agence immobilière.

Public

Toute personne travaillant dans l’immobilier et en contact avec des clients.

Pré-requis

- Avoir une expérience ou un intérêt pour les relations interpersonnelles et la gestion des conflit
- Être prêt à analyser et comprendre ses propres comportements et interactions avec les autres.
- Souhaiter améliorer sa capacité à gérer les tensions et à communiquer de manière constructive au sein d’une équipe.

Programme détaillé

Moyens pédagogiques

- Support de cours avec apports théoriques et conceptuels.
- Exercices pratiques et mises en situation.
- Simulation de conflits en agence pour analyser les mécanismes du triangle dramatique.
- Échanges et retour d’expérience.
- Outils et application terrain.

Moyens d’évaluation

- Évaluation finale : Quiz de synthèse pour valider les connaissances acquises (Taux de bonnes réponses minimum à obtenir : 80%).

Matériels nécessaires

- Ordinateur ou tablette avec connexion internet.
- Bloc-notes et stylo

Accessibilité aux personnes en situation de handicap (PSH)

L'équipe UN+ Formations s'assure que les formations et leurs modalités soient accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite (PMR). Pour toute demande d'adaptation spécifique ou prise en compte d'une situation particulière, merci de nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant dans l'objet : « Prendre en compte ma situation de handicap ».